Allgemeine Geschäftsbedingungen der hemdwerk UG (haftungsbeschränkt)

Stand: 11.06.2010

Für alle Bestellungen bei hemdwerk UG (haftungsbeschränkt) (im folgenden „Fitley“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen zum jeweils aktuellen Stand. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers erkennt Fitley nicht an, es sei denn, der Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Bedingungen gelten auch dann, wenn Fitley in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Geschäftsbedingungen des Bestellers die Leistung an ihn vorbehaltlos erbringt.

Widerrufsbelehrung

 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Hiervon ausgenommen sind Waren, die gemäß § 312d Abs. 4 BGB davon ausgenommen sind. Hierunter fallen Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.

Im Falle nicht passender Maßbekleidung gibt es ein Kulanzangebot (die Erstbestellerkulanz) von Fitley.

Der Widerruf ist zu richten an:

Per Post:
hemdwerk UG (haftungsbeschränkt)
Am Hochbehälter 1
D- 93059 Regensburg

oder über unser Kontaktformular:
http://www.fitley.com/kontakt.html

oder per Fax:
+49.941.56955470 9

Widerrufsfolgen

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Für den Fall, dass die Rücksendekosten von uns getragen werden, fügen Sie bitte die Quittung zusammen mit Ihrer Bankverbindung für die Erstattung der durch die Rücksendung entstandenen Kosten bei. Im Falle einer unfreien Rücksendung behalten wir uns vor, Ihnen die Mehrkosten im Vergleich zum Versand mit Hermes in Rechnung zu stellen.

Die Rücksendungskosten orientieren sich stets an der günstigsten Versendungsmöglichkeit.

Fehler / Magel

Unsere Ware wird einer sorgfältigen Kontrolle unterzogen. Sollte eine Lieferung trotzdem einmal nicht Ihrem Auftrag entsprechen, übernehmen wir die Fehlerbehebung bzw. Neuanfertigung auf unsere Kosten.
Bitte senden Sie in so einem Falle die Ware frankiert zusammen mit einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an uns zurück. Im Falle eines von uns zu vertretenden Fehlers übernehmen wir die Portokosten in Höhe des günstigsten (versicherten) Versandwegs.
Davon ausgenommen sind etwaige Sonderverkaufsaktionen.

Maßabweichungen

 

Maßbekleidung ist Handarbeit. Bei den Maßen Schulterbreite, Ärmellänge sowie Manschettenweite sind Toleranzen von +/- 1,5 cm möglich und stellen keinen Mangel dar. Bei den Maßen Brustumfang, Bauchumfang, Hüftumfang, Oberarmumfang sowie Hemdlänge sind Toleranzen von +/- 2,0 cm möglich und stellen keinen Mangel dar. Grundlage für alle Maßermittlungen ist das Fitley-Maßsystem, das auf der Webseite www.fitley.com einzusehen ist.

Material-, Sortimentsänderungen

 

In Einzelfällen kann es bei Stoffen, Garnen, Knöpfen o.ä. zu Abweichungen in Farbe, Haptik oder Struktur kommen. Diese beruhen auf Fertigungstoleranzen unserer Lieferanten, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Derartige Material- oder Sortimentsänderungen stellen keinen Mangel dar.

Änderungen, Neuanfertigungen auf Kulanz (Erstbestellerkulanz)

 

Erstbestellern gewährt Fitley als Kulanzleistung kostenlosen Ersatz bzw. Änderung im Falle eines nicht passenden Maßartikels.

Voraussetzungen:

  • Pro Bestellung und Kunde kann die Kulanzregelung nur auf Hemd angewandt werden.

  • Der Kunde muss aktiv zur Fehlerbestimmung beitragen. Das schließt die Einsendung aussagekräftiger Fotos (Upload über das Fitley Ticketsystem), die Angabe von Maßangaben (Veränderung in cm) sowie die zeitnahe Beantwortung etwaiger Rückfragen ein.

  • Die nicht passende Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Ware ausreichend frankiert an Fitley zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein zurückgeschickt werden.

  • Ein Retourenschein liegt jeder Sendung bei oder kann erneut angefordert werden.

  • Die Erstbestellerkulanz ist auf eine Änderung / Neuanfertigung beschränkt. Die Art der Änderung bestimmt der Fitley Sachbearbeiter.

  • Im Falle von Änderungen können zusätzlich zur Auslieferungszeit des ersten Hemdes weitere bis zu 8 Wochen hinzukommen.

Sonderwünsche

 

Sonderleistungen / Sonderwünsche, die der Kunde im Rahmen seiner Bestellung (per Ticket an den Kundenservice oder per Anmerkung zu Abschluss der Bestellung) angibt, werden soweit möglich berücksichtigt und müssen von Fitley nicht bestätigt werden.

Im Falle einer Ausführung eines Sonderwunschs, die den Kunden nicht zufrieden stellt, entsteht kein Mangel.

Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Herstellungs- oder Materialfehler (auch Transportschäden) aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte gegenüber uns bzw. dem Mitarbeiter des anliefernden Unternehmens.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel eines Artikels gelten wahlweise die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung/Ersatzlieferung, sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen.

Farbabweichungen

Wir sind sehr darum bemüht, die Farbe und Ausstattung der auf unserer Homepage dargestellten Produkte so wirklichkeitsgetreu wie möglich wiederzugeben. Die Farben, die Sie sehen, hängen jedoch stark von verwendetem Bildschirm und dessen Einstellung ab, weshalb wir keine Garantie für die Farbtreue geben können. Leichte Abweichungen der abgebildeten Stoffe vom Originalfarbton sind technisch bedingt (z.B. bei Notebooks oder unterschiedlicher Monitor- bzw. Grafikkarten-Qualität) und gelten daher nicht als Mangel.

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive deutscher gesetzlicher Mehrwertsteuer und beinhalten jeweils die Anfertigung von Maßhemden einschließlich des erforderlichen Stoffmaterials nach Ihren persönlichen Maßangaben mit der von Ihnen gewählten Kragen- und Manschettenform im Ganz- oder Halbarmschnitt inklusive einer eventuell gewählten Brusttasche. Für etwaige optionale Individualisierungen können weitere Zusatzkosten anfallen.

Ebenso kann bei überdurchschnittlich hohem Stoffverbrauch ein abweichender Preis in Rechnung gestellt werden. Dieser wird Ihnen im Warenkorb nach Hinzufügen eines Maßprofils zu Ihrem Hemd angezeigt.

Einen Mindestbestellwert gibt es bei Fitley nicht.

 

Auszahlungen / Gutscheine

 

Gutscheine sind nicht übertragbar, können nicht in Bar ausbezahlt und nicht kombinierbar. Ein eventuelles Guthaben kann nicht in Bar ausbezahlt werden und ebenfalls nicht an Dritte übertragen werden.

 Lieferung und Versandkosten

Fitley liefert mit dem optimalen Transportmittel. Ihre Ware versenden wir auf Ihre Rechnung und in Ihrem Namen durch die Deutsche Post AG bzw. GLS Logistik. Wir sorgen dafür, dass alles gut ankommt.

Den Versandkostenanteil (Verpackungskosten zzgl. Portoentgelt) weisen wir auf der beiliegenden Rechnung gesondert aus. Bei Sendungen ins EU-Ausland oder in die Schweiz stellen wir die jeweils anfallenden erhöhten Versandkosten in Rechnung.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragseingang. Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Enthält Ihre Bestellung speziell für Sie angefertigte Artikel (Maßbekleidung), so kann die Lieferdauer zwischen 4 und 7 Wochen betragen. Die genannten Lieferzeiten sind jedoch freibleibend. In Ihrem Kundenbereich können Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Express-Lieferungen sind im Ausnahmefall möglich, allerdings aufpreispflichtig.

Zahlungsmöglichkeiten

 

Für alle Bestellungen bei Fitley gilt Bezahlung per Vorkasse, per PayPal oder per sofortüberweisung. Aufgrund unserer knappen Kalkulation kann kein Skonto gewährt werden.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Fitley.

Datenschutz

Ihre Auftrags- und Maßdaten werden ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Bestellungen gespeichert, sowie zum Zwecke der Kundeninformation. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass wir die Adressen unserer Kunden weder an andere Unternehmen vermieten noch verkaufen. Beachten Sie bzgl. der Datenübertragung im Internet und dem Einsatz von Cookies bitte auch unsere ausführlichen Informationen auf der Seite Datenschutz.

Haftung

Die Haftung von Fitley für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Bestellers, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, d.h. wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist, sowie Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Insoweit haftet Fitley für jeden Grad des Verschuldens. Die Haftung im Fall der Verletzung von Kardinalpflichten wird auf bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbare Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf vertragstypische Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn.

Fälle höherer Gewalt

 

Fitley haftet nicht für höhere Gewalt. In Fällen höherer Gewalt kann das Rechtsgeschäft annulliert werden bzw. die Lieferzeiten erweitert werden.
Fälle höherer Art können sein:
Streiks, Einschränkung des Transports, Naturkatastrophen, Ausnahmezustände am Vertriebs- oder Produktionsstandort oder Umstände oder Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Regensburg (gilt nur für Geschäftskunden).

Für die auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Verträge, und für die aus ihnen folgenden Ansprüche gleich welcher Art, gilt ausschließlich deutsches Recht.

Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen berührt die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht.

Anbieter

hemdwerk UG (haftungsbeschränkt)
Am Hochbehälter 1
93059 Regensburg
Geschäftsführer:
David Beckers, Philipp Beckers